Как ассистент находит нужную информацию?
Использует подключённую базу знаний: документы, инструкции, регламенты и материалы компании. При обработке запроса учитывает доступную информацию и правила, предусмотренные сценарием работы.
ИИ-ассистенты
Ассистенты на основе искусственного интеллекта под ключ: решения на базе знаний вашей компании, которые помогают автоматизировать поддержку, продажи, внутренние процессы и работу с данными.
от 500 000 руб.
Заказать ассистента
Как создаём ИИ-ассистента?
Делаем не демонстрационный чат, а рабочий инструмент: сначала разбираем задачу и знания компании, затем проектируем сценарии, подключаем интеграции и проверяем качество ответов.
Разбираем задачу
Определяем, кому нужен ассистент, какие запросы он должен закрывать, какие данные использовать и где нужна передача сотруднику.
Готовим знания
Собираем и структурируем документы, ответы, регламенты, описания услуг и другие материалы, по которым будет работать ассистент.
Проектируем сценарии
Описываем логику диалогов, уточнений, ограничений, ошибок, эскалаций и действий в нужных каналах.
Разрабатываем и подключаем
Настраиваем интерфейс, работу с базой знаний, интеграции, уведомления, права доступа и согласованный функционал.
Проверяем и запускаем
Тестируем ответы, сценарии и интеграции, исправляем неточности, публикуем решение и передаём доступы.
Поддержка ИИ-ассистента после запуска
В течение 1 месяца бесплатно помогаем с работой ассистента: проверяем ключевые сценарии, качество ответов, подключённые каналы и исправляем технические ошибки, связанные с реализованным функционалом.
Проверка сценариев
Смотрим, как ассистент отвечает на типовые вопросы, уточняет данные и передаёт сложные случаи сотруднику.
Работа со знаниями
Консультируем по обновлению базы знаний, источников, инструкций и материалов, которые использует ассистент.
Исправление ошибок
Устраняем технические недочёты в интерфейсе, подключениях, сценариях и согласованных функциях после запуска.
Новые каналы, дополнительные интеграции, расширение сценариев и развитие базы знаний выполняем отдельно в рамках платного сопровождения.
Услуги сопровождения →Как ИИ-ассистент работает с информацией компании?
Ассистент отвечает на основе ваших знаний и правил
ИИ-ассистент полезен тогда, когда он опирается на реальные материалы компании: документы, инструкции, описания услуг, регламенты, базу вопросов и ответов. Мы помогаем подготовить эту основу, задать ограничения и продумать сценарии, чтобы ассистент давал понятные ответы и не подменял собой сотрудника там, где нужна ручная обработка.
База знаний
Сценарии
Интеграции
Запуск под ключ
Что происходит, если ассистент не знает ответа?
Предусматриваем уточняющие вопросы, ограничения и передачу обращения сотруднику. Это помогает избежать ответов за пределами доступных знаний и согласованных задач.
Можно ли обновлять информацию после запуска?
Да. По мере изменения услуг, цен и внутренних правил можно обновлять базу знаний. Новые сценарии, интеграции и расширение функциональности согласовываются отдельно.
Статьи по теме услуги
Автоматизация бизнес-процессов с искусственным интеллектом в 2026 году: возможности, риски и внедрение
Разбираем, как автоматизация бизнес-процессов с искусственным интеллектом помогает компаниям в 2026 году: обработка заявок, поддержка клиентов, отчетность, анализ данных, снижение ошибок и ускорение работы команды. Объясняем возможности, риски внедрения и подход к разработке цифровых решений для бизнеса.
Автоматизация бизнеса в 2026 году: как компании работают быстрее и управляют процессами
Разбираем, как автоматизация бизнеса в 2026 году помогает компаниям быстрее обрабатывать заявки, снижать ручную работу, контролировать процессы и расти без хаоса. Объясняем, какие решения используются для учета клиентов, заказов, отчетности, интеграций и задач с искусственным интеллектом.
Как автоматизировать бизнес в 2026 году: 5 простых способов сократить ручную работу
Разбираем 5 понятных способов автоматизировать бизнес в 2026 году: учет клиентов, обработку заявок, задачи сотрудников, отчетность и подсказки на основе данных. Объясняем, с чего начать автоматизацию, какие ошибки избежать и как внедрять цифровые решения под задачи бизнеса.
Готовы обсудить ваш проект?
Согласен на обработку персональных данных на условиях, установленных политикой в отношении обработки персональных данных
Сообщение отправлено!
Сообщение не отправлено! Что-то пошло не так!