Системы управления бизнесом

Разрабатываем CRM, ERP и внутренние системы под процессы компании: заявки, клиенты, задачи, роли, отчёты, интеграции и панель управления.

  • CRM и ERP
  • Роли и доступы
  • Отчёты

от 600 000 руб.

Обсудить систему

Системы управления бизнесом

Что входит в систему управления бизнесом?

Создаём внутренний инструмент под реальные процессы компании: собираем заявки, клиентов, задачи, документы, статусы и отчёты в единую рабочую систему.

Структура процессов

Разбираем, как сейчас работают отделы, где теряются задачи, какие статусы нужны и какие данные важно контролировать.

Роли и доступы

Настраиваем разные уровни доступа для руководителей, менеджеров, операторов, исполнителей и других участников процесса.

Рабочие разделы

Проектируем заявки, клиентов, сделки, задачи, документы, уведомления, отчёты и другие сущности под логику бизнеса.

Интеграции

Подключаем сайт, CRM, телефонию, оплату, склад, рассылки, аналитику или другие сервисы в рамках согласованной задачи.

Запуск и обучение

Проверяем сценарии, переносим необходимые данные, передаём доступы и объясняем команде, как работать с системой.

Управленческая отчётность

Предусматриваем показатели, статусы и выборки, которые помогают руководителям видеть загрузку, продажи и проблемные места.

Какие модули могут быть в системе?

Состав модулей зависит от процессов компании. Не копируем чужую CRM, а собираем рабочую структуру под задачи бизнеса и сотрудников.

Заявки

Приём, статусы, ответственные, история и контроль обработки обращений.

Клиенты

Карточки клиентов, контакты, история взаимодействий и связанные задачи.

Задачи

Постановка, сроки, приоритеты, исполнители и уведомления.

Документы

Хранение файлов, шаблоны, вложения и связь с клиентами или заказами.

Отчёты

Показатели по заявкам, продажам, задачам, сотрудникам и процессам.

Роли

Разные права доступа для отделов, руководителей и исполнителей.

Уведомления

Сообщения о новых задачах, изменениях статусов и важных событиях.

Интеграции

Связь с сайтом, почтой, телефонией, оплатой, складом и внешними API.

Набор модулей, интеграции и права доступа определяются на этапе проектирования.

Как создаём систему управления?

Начинаем не с интерфейса, а с процессов: понимаем, что нужно контролировать, какие данные использовать и как сотрудники будут работать в системе.

Разбираем процессы

Изучаем отделы, роли, документы, статусы, источники данных и точки, где возникают ошибки или ручная работа.

Проектируем структуру

Описываем сущности, сценарии, права доступа, отчёты, интеграции и пользовательские роли.

Создаём интерфейс

Проектируем удобные рабочие экраны для сотрудников, руководителей и администраторов системы.

Разрабатываем и подключаем

Пишем код, настраиваем базу данных, интеграции, уведомления и согласованные бизнес-правила.

Тестируем и запускаем

Проверяем сценарии, исправляем ошибки, переносим необходимые данные и передаём систему в работу.

Поддержка системы после запуска

В течение 1 месяца бесплатно помогаем с работой системы: проверяем ключевые сценарии, консультируем сотрудников и исправляем технические ошибки, связанные с реализованным функционалом.

Проверка процессов

Смотрим, как работают заявки, роли, статусы, уведомления, отчёты и основные сценарии.

Помощь сотрудникам

Объясняем, как пользоваться разделами, где менять данные и как выполнять типовые действия.

Исправление ошибок

Устраняем технические недочёты в интерфейсе, логике, интеграциях и согласованных функциях.

Новые модули, дополнительные интеграции и расширение логики согласовываются отдельно.

Услуги сопровождения →

Когда бизнесу нужна собственная CRM или ERP?

Когда таблицы, мессенджеры и разрозненные сервисы уже мешают управлять процессами

Собственная система управления нужна, если компания теряет заявки, не видит статусы задач, дублирует данные вручную или не может получить понятные отчёты. Такой инструмент помогает собрать процессы в одном месте и адаптировать логику под реальную работу бизнеса.

CRM ERP Автоматизация Внутренняя система

Чем собственная система отличается от готовой CRM?

Готовая CRM подходит типовым процессам. Собственная система проектируется под ваши роли, данные, статусы, интеграции и управленческую логику.

Можно ли начать с минимальной версии?

Да. Часто достаточно запустить ключевые разделы и постепенно добавлять модули, отчёты и интеграции.

Что нужно подготовить для старта?

Описание текущих процессов, примеры таблиц или документов, список ролей, источники данных и задачи, которые система должна закрыть.

Готовы обсудить ваш проект?

Согласен на обработку персональных данных на условиях, установленных политикой в отношении обработки персональных данных

Сообщение отправлено!

Сообщение отправлено!

Сообщение не отправлено! Что-то пошло не так!

Сообщение не отправлено! Что-то пошло не так!